La formation, stratégie d’entreprise

La formation, stratégie d’entreprise

Alors qu’internet a modifié les comportements et le rapport au réel, les attentes clients ont elles aussi bien changées.

Ces derniers sont désormais à la recherche d’une expérience émotionnelle unique, inoubliable et cela passe par un service ultra personnalisé, un contact privilégié qui commence dès la réservation.

Pour répondre à ces évolutions et forte de mon expérience en hôtellerie, je propose différentes formations pour optimiser les compétences et la motivation de votre personnel, ambassadeur de votre hôtel.

Formations les plus demandées :

– Savoir repérer les besoins du client et y répondre

– Connaître les techniques de vente

– Connaître les étapes de l’accueil d’un client

– Adopter des techniques de Yield Management

Ensemble, nous construisons un programme de formation sur-mesure en adéquation avec la stratégie de votre entreprise.

 

Informations et renseignements Cécile Descreux au 06 45 09 63 13 ou par mail : objectifhotel@gmail.com